プライバシーポリシー
株式会社マチサポ（以下「当社」）は、「いろどり24」（以下「本サービス」）においてお客様からお預かりする個人情報およびお写真を、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社マチサポ |
|---|---|
| 代表者 | 河野 淳 |
| 所在地 | 愛媛県伊予郡松前町西古泉222-1 |
| 個人情報の窓口 | machisapo.info@gmail.com ／ 089-950-4271 |
2. 取得する情報
- お名前、メールアドレス、電話番号
- ご注文内容、納品のご希望日時、写っている方のお名前などのご要望
- お客様がアップロードされたお写真および画像データ
- アクセス状況（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ）
クレジットカード番号は、決済代行会社が直接受け取ります。当社がカード番号を保持することはありません。
3. 利用目的
- ご依頼いただいた写真のカラー化・修復・映像制作を行い、納品するため
- ご連絡、ご質問への回答、納品物の修正対応のため
- 代金の決済、請求書・領収書の発行のため
- サービスの品質改善のための統計的な分析（個人を特定しない形に加工したうえで）
4. お預かりしたお写真の取り扱い
お預かりしたお写真は、納品から30日を経過した時点で、当社のサーバーから完全に削除します。
お客様から個別に書面（メールを含む）でご同意をいただかない限り、お写真を当社の広告・見本・ウェブサイト・SNSに使用することは一切ありません。30日を待たずに削除をご希望の場合は、いつでもお申し付けください。ただちに削除いたします。
5. 業務の委託（外部サービスの利用）
本サービスは、写真の加工および提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。お写真のデータは、加工処理のためにこれらのサービスへ送信されます。
| 用途 | 委託先・サービス |
|---|---|
| 画像の彩色・修復処理 | 画像生成AIサービス（国外のサーバーで処理される場合があります） |
| データの保管・配信 | Cloudflare, Inc.（米国） |
| クレジットカード決済 | Stripe, Inc.（米国） |
| メールの送信 | メール配信サービス |
いずれの委託先とも、個人情報の適切な取り扱いについて必要な契約・確認を行っています。お写真を、加工および納品以外の目的で第三者に提供・販売することはありません。
外部の画像処理サービスへの送信に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。
6. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合、または裁判所・警察等の公的機関から適法に開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
7. 安全管理措置
- ウェブサイトの通信はすべて暗号化（HTTPS）しています
- お預かりしたデータへのアクセスは、業務上必要な範囲に限定しています
- 納品用のダウンロードリンクには有効期限を設けています
8. Cookie（クッキー）について
本サイトでは、サービスの利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、上記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応いたします。
10. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更を行う場合は、本ページにてお知らせします。
制定日：2026年9月2日
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